• ※配送地域、交通情報、天候などにより異なります。
• ※お届けはご注文商品により異なります。
• ※年末年始、お盆期間、ゴールデンウィーク等はお届けまでにお日にちをいただきます。

返品・交換について

オーダーメイドという特性上、原則として返品返金のご対応はお断りさせていただいております。完成した商品は当社の規定に基づき検品作業を行なった上でお引き渡しを行いますが、万が一不良品やご注文の商品と異なる商品が到着した場合は以下の対応をさせて頂きます。（詳しくは「返品返金ポリシー」をご覧ください）

＜傷や汚れ等、お届けした商品が不良品だった場合＞
同じデザイン・生地にて作り替えをいたします。同生地の在庫がない場合には、返品対応させていただきます。
配達完了日（宅配ボックスや代理受取の場合も含む）より7日以内に『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

＜ご注文の商品と異なる商品が到着した場合＞
「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、正しい商品との交換（お仕立て直し）、もしくは返品対応をさせていただきます。
配達完了日（宅配ボックスや代理受取の場合も含む）より7日以内に『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

＜イメージと違う・サイズが合わない等の場合＞
イメージと違う・サイズが合わない等お客様のご都合による、返品・交換はできません。サイズが合わなかった場合、お直しでの対応となります。シャツを除く各アイテムの初回ご注文分に限り、「初回サイズ保証サービス」をご利用いただけます。（送料は弊社負担）
サイズ調整については『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください

キャンセルについて

ご注文の進行状況に応じて無料キャンセル、有料キャンセル、キャンセル不可に分かれます。
（詳しくは「返品返金ポリシー」をご覧ください）